Le condizioni generali del negozio online stabiliscono le condizioni di acquisto e vendita di prodotti dell'azienda agricola Ferdinand di Matjaz Cetrtic. Le presenti condizioni generali del Negozio online Ferdinand  sono state compilate in conformità con i requisiti della Legge sulla protezione dei consumatori e le norme internazionali sull'e-commerce. Il Negozio online Ferdinand è un sistema informatico destinato alla presentazione e alla vendita dei prodotti agli utenti. È gestito dall'azienda Agricola Ferdinand di Matjaz Cetrtic. Un utente è una persona che utilizza il nostro sistema, ovvero, un cliente del Negozio online Ferdinand.
Le presenti condizioni generali disciplinano il funzionamento del Negozio online Ferdinand, i diritti dell'utente e i rapporti commerciali tra venditore e acquirente.

INFORMAZIONI SUL FORNITORE
Nome e indirizzo del fornitore:
Azienda Agricola Ferdinand di Matjaz Cetrtic
Kojsko 5c, 52111 KOJSKO, SLOVENIA

P.IVA: SI28349873
Numero telefono: +386 41 510 636

Indirizzo di posta elettronica: info@ferdinand.si

CARATTERISTICHE ESSENZIALI ED IL PREZZO DEI SINGOLI PRODOTTI
Tutti i prodotti proposti in vendita sul sito www.ferdinand.si sono corredati da una descrizione delle caratteristiche essenziali e dal relativo prezzo. I prezzi sono inclusivi dell’IVA.

REGISTRAZIONE
La registrazione dell’utente non è necessaria. Comunque, per effettuare un acquisto è necessario inserire alcuni dati personali (nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, telefono - facoltativo ) e selezionare il metodo di pagamento (pagamento anticipato in base alla fattura proforma o Paypal) per poter eseguire l’ordine e la consegna di merce con successo.

MODIFICA DELL’ORDINE
Il cliente può modificare l’ordine già inoltrato fino al momento in cui il fornitore lo confermi inviando al cliente un messaggio di accettazione all’indirizzo di posta elettronica, indicato dal cliente nel suo ordine.

SPEDIZIONE DELLA MERCE
La spedizione dei prodotti disponibili in magazzino avviene entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di accettazione e conferma definitiva dell’ordine da parte del fornitore, nel caso di pagamento anticipato la spedizione della merce è inoltre condizionata dalla ricezione della somma intera della fattura proforma.
La consegna dei prodotti è affidata ai nostri corrieri contrattuali. Le spese di consegna sono incluse nel prezzo.
Si effettuano consegne nel territorio di Slovenia e di altri paesi membri dell’UE. Per consegne al di fuori dell’UE contattarci all’indirizzo di posta elettronica info@ferdinand.si.
Se la consegna non e’ fattibile nel tempo previsto il cliente sarà informato senza indugio, utilizzando i contatti forniti dal cliente al momento dell’ordine.

CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Puoi pagare in negozio con PayPal e pagamento con fattura proforma tramite conto corrente bancario.  Modalita di pagamento: PayPal o bonifico bancario tramite fattura proforma. Nel caso in cui l'acquirente non è cittadino della Slovenia o quando il destinatario e il pagante non sono la stessa persona, ci riserviamo il diritto di svolgere ulteriori accertamenti sull'identità del pagante e di richiedere una dichiarazione scritta tramite e-mail con la quale il pagante acconsente al pagamento della merce ordinata. Questo metodo di pagamento non consente di cambiare il contenuto dell'ordine, l'importo totale, l'indirizzo di spedizione e altri dettagli una volta inoltrato l'ordine.
Fino al completo pagamento le merci consegnate rimangono di proprietà della Vinakoper. Gli ordini diventano validi al momento del pagamento tramite le modalità di pagamento offerte. In caso di mancato o incompleto pagamento, Vinakoper si riserva il diritto di richiedere all'acquirente la restituzione e riconsegna della merce in perfette condizioni.
Il venditore emette una fattura in forma cartacea da presentare nel caso di reclami o resi.

Prezzi nel negozio online
Tutti i prezzi indicati sono in euro e comprensivi di IVA. Ci riserviamo il diritto di cambiare i prezzi, salvo diversa indicazione (in caso di promozioni e sconti speciali). I prezzi sono validi al momento dell'ordine e la loro validità non è specificata. I prezzi sono validi in caso di pagamento tramite le modalità di pagamento elencate e secondo le condizioni di cui sopra. I prezzi indicati valgono solo per gli acquisti effettuati nel Negozio online Ferdinand e possono differire da quelli degli altri punti vendita.
Nonostante la costante attenzione dedicata all’attualità e correttezza delle informazioni fornite, possono verificarsi degli errori nei prezzi indicati sul sito. In questi casi o nel caso di cambiamenti del prezzo durante l'elaborazione dell'ordine, il venditore consentirà all'acquirente di recedere dall'acquisto, offrendo allo steso tempo una soluzione che sia di reciproco beneficio.

Sicurezza certificata
Il venditore utilizza sistemi tecnologici e organizzativi d'avanguardia per garantire la sicurezza durante la trasmissione e il trattamento di dati personali, ordini e pagamenti. Il sistema Transact-Eon garantisce la sicura trasmissione dei dati personali e finanziari (numeri delle carte di credito e modalità di pagamento) in internet. Il sistema Transact-Eon utilizza il protocollo di sicurezza.
Spetta all’utente di adottare tutte le misure opportune e necessarie a proteggere l’accesso al proprio sistema e garantire la sicurezza del proprio account e password. L'utente garantisce l'esattezza e la veridicità dei dati forniti e si fa carico di eventuali danni arrecati al Azienda Agricola Ferdinand di Matjaz Cetrtic a causa di dati inesatti o falsi.

Privacy
Il venditore si impegna a proteggere tutti i dati personali ai sensi della Legge sulla privacy (Gazzetta ufficiale RS n. 86/2004) e la Legge sul settore assicurativo. Tutti i dati ottenuti tramite il sito del Negozio online Ferdinand verranno utilizzati esclusivamente per l’invio di materiale informativo, offerte promozionali, fatture e altre comunicazioni.

Disclaimer
Il venditore si impegna per quanto possibile a garantire l’esattezza e attualità dei dati pubblicati sul sito. Ciò nonostante le caratteristiche dei prodotti, la disponibilità e i prezzi possono cambiare così in fretta da non consentire al venditore di correggere per tempo i dati presenti sul sito. In tale caso il venditore informerà l'acquirente dei cambiamenti consentendogli di cancellare l'ordine o sostituire l’articolo ordinato. Le foto dei prodotti sono rappresentative e non rispecchiano necessariamente le caratteristiche del prodotto.

Reclami e controversie
Il venditore svolge la propria attività nel rispetto della Legge sulla protezione dei consumatori. Eventuali reclami possono essere inviati all’indirizzo e-mail info@ferdinand.si
Il venditore è tenuto a confermare la ricevuta del reclamo entro 5 giorni lavorativi e a informare l’acquirente riguardo le tempistiche e lo svolgimento del procedimento. Il venditore si impegna per quanto possibile a risolvere eventuali controversie in maniera consensuale.

SICUREZZA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il fornitore si impegna a tutelare, raccogliere e trattare tutti i dati personali nel pieno rispetto della normativa vigente.

DIVIETO DI VENDITA AI MINORENNI
La vendita dei alcolichi a minorenni è vietata. Questo significa che, al momento di invio dell’ordine, il cliente deve essere maggiorenne. Diritto di recesso, reso della merce
L'acquirente ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna della merce inviando una comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso all'indirizzo e-mail info@ferdinand.si. L'acquirente deve rispedire la merce entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso facendosi carico dei costi diretti di tale restituzione. La merce deve essere spedita intatta, nelle condizioni e nelle confezioni originali. Al reso deve essere allegata una copia della fattura. I costi della riconsegna sono a carico dell'acquirente. Il venditore si impegna a rimborsare l'importo totale pagato, compresi i costi di consegna al più presto possibile, o al massimo entro 15 giorni dalla ricezione della comunicazione del recesso.

La merce va spedita all'indirizzo:
Vinska klet Ferdinand
Matjaz Cetrtic
Gonjace 1s
5211 Kojsko
Slovenia

CONTRATTO
La conclusione del contratto è successiva all’accettazione da parte del cliente delle Condizioni Generali di vendita, alla sua dichiarazione di essere maggiorenne e all’invio della conferma d’ordine da parte del fornitore. Il contratto è stipulato in lingua slovena. Le presenti Condizioni Generali sono parte integrante del contratto.

RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Il fornitore si adopera a risolvere eventuali controversie in via stragiudiziale.
 
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I rapporti giuridici tra i clienti ed il fornitore sono regolati dalle normative vigenti in materia della Repubblica Slovenia e dalle normative EU che disciplinano i diritti dei consumatori. Eventuali controversie saranno risolte in maniera consensuale; in difetto di una conciliazione amichevole, la controversia sarà devoluta al foro competente di Nova Gorica o ad un altro foro competente.